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FAQ

Bestellung

Die Bestellung des Ratgebers könnt ihr hier im Shop machen, wie das geht von der Anmeldung bis hin zur Bestellung beschreiben wir euch in den nachfolgenden FAQ zur Seite.

 

Bezahlmöglichkeiten

Wir bieten euch 2 Wege das Buch oder euren Einkauf zu bezahlen. Wir bieten euch die Bezahlung via Paypal an, bei Paypal könnt ihr auf verschiedene Arten bezahlen. Weiterhin könnt ihr auf Rechnung (Vorkasse) bestellen, nach eurer Bestellung erhaltet ihr von uns die Rechnung per E-Mail übersendet.

Der schnellere Weg zum Buch ist die Bezahlung mit Paypal, hier erfolgt der Versand bereits nach der Kaufabwicklung.

 

Ich habe meine Lieferung nicht erhalten, was kann ich tun?

Auch das kommt leider immer wieder vor, da wir eure Sendung immer so versenden, dass diese verfolgt werden kann.

Solltest du nach unserer Meldung deine Sendung nicht innerhalb von 3-4 Tagen erhalten, haben so möchten wir dich bitten dass du dich mit uns in Verbindung setzt. Du kannst uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, wir werden dann je nach Versender dies mit diesen klären und uns schnellst möglich bei dir mit dem aktuellen Status melden.

Sollte die Lieferung bei der Verfolgung als verloren eingestuft werden, so werden wir die Abwicklung mit dem Versender übernehmen. Alles weitere klären wir dann mit dir persönlich.

 

Anmeldung auf der Seite

Um eure Bestellung aufzugeben, müsst ihr euch auf der Internetseite anmelden um eure Bestellung aufgeben zu können. Die folgende Erklärung soll euch die Schritte dahin erklären.

Schritt 1:

Wenn ihr das erste Mal hier bestellen wollt, ist der einfachste Weg, dass ihr in dem Feld Anmeldung auf Registrieren klickt. Danach werdet ihr zu einem weiteren Angabenfeld geführt in dem ihr eure Angaben machen könnt. Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet zu nichts.

Schritt 2:

Hier in diesem Feld gebt ihr bitte eure Login Informationen an, mit diesen Daten könnt ihr euch später hier wieder auf die Webseite einlocken und erhaltet Auskunft über euren Bestellstatus und auch Zugriff auf Artikel und Informationen die den Registrierten Benutzern vorbehalten bleiben.

Weiter müsst ihr die folgenden Informationen ausfüllen, diese Informationen müssen wir im alle einer Bestellung erheben, daher fragen wir die Daten bereits bei der Registrierung ab. Selbstverständlich geben wir eure Daten nicht weiter, die Daten werden zum Abwicklung eures Kaufes gespeichert.

Nach der erfolgten Dateneingabe müsst ihr unsere AGB bestätigen, welche im nächsten Feld abgefragt werden. Die Bestätigung der AGB sind für einen Kauf auf der Webseite notwendig.

Die AGB sind mit dem folgenden Link, für euch jederzeit sichtbar. Sollte sich hier etwas ändern, werdet ihr selbstverständlich darüber informiert.

Im Falle einer Bestellung, werden die AGB jeder Bestellung mit beigefügt. Dies machen wir um hier eine offene und klare Kommunikation mit euch zu haben, wir verstecken nichts in unseren AGBs und alle Dienst für Registrierte Benutzer sind kostenfrei und kostenlos.

Im Falle einer Bestellung, werdet ihr durch unseren Bestellvorgang geleitet, welchen ihr auch am Ende komplett bestätigen müsst.

Für Fragen rund um die Anmeldung und Bestellung stehe ich euch selbst verständlich zur Verfügung.

Euer Michael

Aktualisiert (Donnerstag, 12. November 2009 um 18:45 Uhr)

 

Zusendung euer Bestellung

Der Versand euer Bestellung erfolgt im Regelfall 2-3 Tage nach dem Geldeingang, wir versenden unsere Briefe als Einschreiben oder Paket. Wir senden euch die Sendungsnummer zu, so könnt ihr euch jederzeit über den Status eurer Lieferung informieren.

Die Sendungsnummer senden wir euch per E-Mail und geben euch dort den Dienst mit an, über den wir versendet haben.

Im Regelfall versenden wir mit der Post, DPD oder Hermes Versand.

Die Sendung könnt ihr dann wie mit den folgenden Links nachverfolgen:

Deutsche Post: hier folgen>>

DPD: hier folgen>>

Hermes Versand: hier folgen>>

 

 

Aktualisiert (Mittwoch, 03. März 2010 um 18:10 Uhr)

 
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